Solo Camaras frigoríficas

Rediseño de ecommerce

Año del proyecto: 2015

Reto

A medida que la empresa crece y los resultado mejoran, la empresa decide que es el momento de preparar la tienda online para poder seguir creciendo. La competencia cada vez es más fuerte, google cada vez es más exigente y los usuarios cada vez tienen menos paciencia.

Información sobre la tienda

  • nace con el objetivo de ofrecer el precio más competitivo
  • Tiene 4 años de vida
  • Alta experiencia en el sector (ofrece asesoramiento y montaje en el conjunto de España)
  • El 95% de los clientes llama antes de comprar
  • Cuenta con un buen posicionamiento orgánico
    mercado

Mercado

Está en constante crecimiento, cada año aparecen nuevos competidores que mejoran el precio y ganan terreno en el posicionamiento en google.

Público objetivo

Tiene entre 35 y 50 años, es hombre y utiliza el ordenador entre semana y mientras trabaja, lo hace por trabajo, no por capricho. No suele comprar por internet, está mucho más acostumbrado al teléfono.

Métricas.

  • La duración media por sesión es de 2:49 minutos.
  • El 82,34% de las visitas son de nuevos usuarios.
  • De media un usuario visita 4,09 páginas en la web.

El resumen

  • Sector en crecimiento
  • Compra telefónica por falta de confianza en la interfaz.
  • Patrones de navegación confusos. (No todo el mundo encuentra lo que busca)
  • Web no optimizada para tablets y smartphones

La solución

Una vez detectados los puntos débiles de la web, mi propuesta pasa por realizar un rediseño de marca (rebranding) y un rediseño web completo.

Rebranding

El punto de partida es la falta de confianza del usuario respecto a la interfaz gráfica. Para superar este obstáculo, había que dar unidad a la tipografía y los colores corporativos.

 

Rediseño web

El objetivo básico del re-diseño web era el de re-estructurar el contenido para facilitar su acceso y así mejorar la conversión.

Para hacerlo se propuso un ejercicio de cart sorting al equipo de solocamaras, que permitió observar qué categoría escogerían para llegar a determinados productos.Los resultados sirvieron de ayuda para renombrar algunas categorías y eliminar algunas subcategorías. A nivel visual, la forma de presentar los productos fue mediante cartas, que sirven de metáfora visual y son fácilmente identificables.

 

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